Amazon et l'avenir du commerce électronique

Le titan du commerce du 21e siècle est né d’un simple libraire. Au moment de la rédaction de ce livre, les ventes d'Amazon représentaient au moins la moitié de toutes les ventes en ligne aux États-Unis. Oui, nous parlons de l’une des entreprises publiques les plus chères au monde, leader du marché du cloud computing et des technologies vocales. Pour les concurrents, Amazon est impitoyable et redoutable. Pour les acheteurs, c'est facile et de plus en plus nécessaire, car Amazon donne accès à des millions de produits avec la livraison la plus rapide. Qu’en est-il de l’accès en coulisses à la plus grande entreprise centrée sur le client au monde ? Vous y trouverez de nombreuses choses provocatrices que les propriétaires de grandes et petites chaînes de vente au détail veulent savoir. Amazon définit les tendances mondiales du commerce de détail, alors soyez à la mode !

À propos des auteurs

Pendant de nombreuses années, Natalie Berg a conseillé de puissantes chaînes de vente au détail, les faisant concurrencer ou collaborer avec succès avec des géants de la vente au détail tels que Walmart et Amazon. Mme Berg l'a serré dans ses bras. Directrice de la recherche mondiale chez Planet Retail, elle dirige actuellement sa propre société de conseil NBK Retail, qui compte parmi les 30 chaînes de vente au détail les plus influentes.

Mia Knights se spécialise dans l'utilisation de la technologie d'entreprise dans le commerce de détail. Avant d'occuper son poste de direction chez Eagle Eye Solutions, elle était directrice de la recherche technologique mondiale chez Planet Retail et analyste principale chez IDC Retail Insights.