Bases de la vente. Communication efficace avec les acheteurs
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Vous pouvez avoir un excellent produit ou service. Mais pour une raison quelconque, tous les clients potentiels avec lesquels vous communiquez n’achètent pas finalement. Ce livre explique comment construire une communication avec les acheteurs afin qu’elle se termine plus souvent par un achat. Il décrit les étapes de l’entonnoir de vente et les actions à chaque étape. L’auteure a rassemblé les meilleures pratiques utilisées par des entreprises du monde entier, les a adaptées aux réalités et aux particularités culturelles de l’Ukraine, et les a illustrées par des exemples tirés de sa propre expérience. Vous apprendrez comment identifier la douleur du client, présenter l’offre et en transmettre la valeur, annoncer le prix, traiter les objections et lutter contre l’ignorance, ainsi que comment construire un département des ventes efficace. Ce livre sera utile aux vendeurs, responsables des ventes, propriétaires d’entreprises, marketeurs et freelances.
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